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Hilfe, die ankommt – schnell und persönlich.
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TeamViewer QuickSupport
Für eine Fernwartung benötigen wir Ihre Zustimmung und eine 9-stellige ID. Laden Sie das kleine Programm herunter und teilen Sie uns Ihre ID am Telefon mit.
1Download starten
Klicken Sie auf den Button für Ihr Betriebssystem.
2Programm öffnen
Folgen Sie den Anweisungen – keine Installation nötig.
3ID durchgeben
Geben Sie uns am Telefon Ihre 9-stellige ID.
Häufige Fragen
- Mein E-Mail funktioniert nicht mehr – was tun?
- Prüfen Sie zuerst Ihre Internetverbindung und ob das Passwort kürzlich geändert wurde. Andernfalls rufen Sie uns direkt an, wir prüfen den Mailserver-Status.
- Wie ändere ich mein Passwort?
- Im Kundencenter unter 'Profil' → 'Passwort ändern'. Alternativ können wir es für Sie zurücksetzen.
- Wie sichere ich meine Daten?
- Alle unsere Hosting-Pakete enthalten automatische tägliche Backups (7–30 Tage Aufbewahrung).
- Was ist im 24/7-Notfall-Support enthalten?
- Für SLA-Kunden: Erreichbarkeit auch ausserhalb der Geschäftszeiten und garantierte Reaktionszeiten bei kritischen Störungen.
// IT-Notfall